国家税务总局近日将开展2020年“便民办税春风行动”。围绕统筹推进疫情防控和服务经济社会发展大局等方面工作，税务部门有关负责人27日在新闻发布会上回答了记者提问。

税收优惠助力企业复工复产

企业陆续复工复产，税收优惠政策落实情况受关注。国家税务总局政策法规司副司长王世宇介绍，截至目前，针对支持抗击疫情和鼓励复工复产，税务部门已先后分三批推出优惠政策，指向明确、各有侧重。

据介绍，第一批政策主要聚焦疫情防控工作，目的是第一时间将政策送到前线。第二批政策主要聚焦减轻企业社保费负担，目的是降低企业用工成本、增强企业复工复产信心。

王世宇说，第三批政策主要聚焦小微企业和个体工商户，目的是增强其抗风险能力。3月1日至5月底，免征湖北省境内小规模纳税人增值税，其他地区征收率由3%降至1%；个体工商户按单位参保企业职工养老、失业、工伤保险的，参照中小微企业享受减免政策；鼓励各地通过减免城镇土地使用税等方式，支持出租方为个体工商户减免物业租金。

出口退税时间压缩到8个工作日以内

在稳外贸工作方面，国家税务总局新闻发言人付树林说，税务总局从便利出口企业申报、加快出口退税速度等方面入手，提出了疫情防控期间一系列出口退税便利化措施：推行“非接触式”申报，“非接触式”反馈，逾期仍可申报；推行“非接触式”审核，开展“非接触式”调查评估，开展实地核查“容缺办理”。

为缓解出口企业资金压力，支持外贸出口稳定发展，税务总局要求全国各地税务机关深入落实出口企业分类管理办法，大力推行无纸化退税申报，积极推广便利化服务措施，将正常退税业务的平均办理时间提速20%，即从2019年的10个工作日压缩到2020年的8个工作日以内。

实现纳税人90%以上主要涉税服务事项网上办理

企业陆续复工复产后，办税缴费业务逐渐增加，税务部门推出的“非接触式”办税受欢迎。

“在过去的5个工作日内，全国12366纳税服务热线共接听了67.6万通纳税人缴费人的咨询电话，同时，对于纳税人缴费人关注的热点问题，我们及时解答并通过网站发布。疫情发生以来，我们已先后发布了6期共130个税收政策和措施的热点问题解答。”国家税务总局纳税服务司副司长韩国荣说，税务部门积极推行“非接触式”办税，通过“网上办、自助办、邮寄送、线上答”等方式，最大限度减少人员聚集，方便纳税人、缴费人办税缴费。

韩国荣说，“非接触式”办税缴费服务不仅限于疫情防控期间，在疫情防控措施解除后，税务部门仍将推出更多实招，拓展升级增值税电子发票公共服务平台，力争年底前在推进增值税专用发票电子化方面取得实质性进展；进一步拓展电子税务局功能，实现纳税人90%以上主要涉税服务事项网上办理；推行税务文书电子送达；继续推进“非接触式”发票领用方式，力争年底前将发票领用非接触比例提升到70%。

韩国荣说，对于受疫情影响生产经营困难的企业特别是小微企业，各级税务机关还将依法及时核准其延缓缴纳税款申请，帮助企业缓解资金压力。

确保企业第一时间享受减免社保费红利

近日，国务院决定实施阶段性减免企业社保费政策，对企业来说是真金白银的支持。国家税务总局社会保险费司司长郑文敏表示，税务部门与有关部门一起，及时按程序制发了阶段性减免企业社保费政策文件，明确操作办法，确保企业在第一时间实打实地享受到政策红利。

郑文敏说，税务总局制发了《关于贯彻落实阶段性减免企业社保费政策的通知》，从七个方面对贯彻落实工作进行了全面部署。

“针对企业关心的2月份已缴纳社保费款处理问题，有关部门已经共同提出了处理意见：对适用免征政策的费款，将依职权批量发起退费，无需企业再提交申请或报送相关材料；对适用减半征收政策的费款，优先办理退费，如果企业愿意用来冲抵后期缴费，也将通过优化流程便捷实现。”郑文敏说。

据了解，税务总局已经对企业社保费由税务部门征收的18个省和3个计划单列市的2月份费款征收情况进行了摸底分析，下一步将指导各地税务机关与有关部门一起尽快退抵到位。